Si devuelves un artículo en un plazo de 7 días desde que se hizo la entrega o desde que el artículo estaba disponible para su recogida, procesaremos el reembolso total del artículo al método de pago original.
Nuestro objetivo es tramitar tu reembolso en un plazo de 14 días desde que recibimos tu artículo devuelto en nuestro almacén.
Para procesar tu reembolso el producto debe enviarse:
- En su embalaje original
- Con todas sus etiquetas
- Sin haber sido utilizado
¿Qué pasos debo seguir para obtener un reembolso?
El paquete en el que ha llegado el producto contiene una etiqueta con las instrucciones de devolución y una etiqueta de Correos:
- Por favor, rellena el formulario.
- El formulario debe introducirse en el paquete, junto con el producto a devolver.
- La etiqueta de Correos debe pegarse de forma visible en el exterior del paquete, tapando la que ya venía.
- Asegúrate de que lo has cerrado bien y llévalo a la oficina de Correos más cercana.
El envío de tu devolución corre a nuestro cargo. No deberás pagar nada.
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